Services

Lorsqu’il s’agit d’affaires, la ponctualité des livraisons est un facteur clé, et Tecnica Press en est bien consciente, surtout dans un secteur aussi sensible et particulier que celui des articles funéraires.

Notre fierté est d’assurer des expéditions nationales et internationales rapides et rentables, en particulier en Italie et dans les pays européens.

Nous expédions quotidiennement nos articles soigneusement emballés chez Tecnica Press dans le monde entier ; nous avons siglé des accords avec les meilleurs transitaires et courriers, mais nous livrons aussi directement, toujours à des prix très compétitifs.

SERVICE CLIENT

Pour Tecnica Press, les clients sont prioritaires et toutes nos activités visent à amener le centre de gravité de nos fonctions commerciales vers leur entière satisfaction : notre mission est de produire, commercialiser et servir de la manière la plus efficace et la plus fidélisante possible.

Tout commence par la manière dont nous communiquons : nous considérons nos clients comme de véritables partenaires et les traitons comme tels, en veillant à protéger leurs intérêts et à les soutenir dans la croissance de leur entreprise ; nous partageons avec eux les mêmes objectifs, à savoir la réussite et la satisfaction mutuelle.

Comme le père du marketing moderne, Philip Kotler, l’a déclaré il y a des années :

« Lesentreprises gagnantes font également de leurs clients des gagnants. Les entreprises les plus astucieuses créent constamment une nouvelle valeur pour leurs clients, elles sont profondément orientées vers le client et se concentrent sur la satisfaction de ses besoins. »Le sourire de nos clients est le thermomètre de notre succès et le meilleur résultat que nous puissions obtenir est de toujours être à la hauteur de leurs attentes, en répondant correctement à leurs besoins avec des solutions durables qui conduisent aux meilleurs résultats possibles.

CONTACT DIRECT

Pour Tecnica Press, il est primordial d’écouter les besoins des clients, de recueillir leurs idées, de s’occuper d’eux et de tirer partie de leurs expériences ; grâce à cela, nous pouvons établir des relations durables et offrir constamment quelque chose d’unique et de ciblé.

C’est pourquoi nous avons établi un canal direct, sécurisé et privilégié avec tous nos clients qui, sans intermédiaire, pourront s’adresser directement à l’entreprise, en réduisant, voire en éliminant complètement, la distance entre l’offre et la demande.

Un fil conducteur qui nous permet d’améliorer nos produits, d’en développer de nouveaux, de personnaliser notre offre, d’anticiper les besoins ou simplement de fidéliser ceux qui nous soutiennent en se montrant toujours serviables, sérieux, ponctuels et professionnels.